Umtausch und Rückgabe
Wie kann ich meine Produkte zurückgeben?
1. Kontaktieren Sie uns unter info@colorhanger.com Bitte geben Sie in der E-Mail die Bestellnummer an.
2. Wir erstellen ein Rücksendeetikett und ein Formular.
3. Legen Sie das Produkt zusammen mit dem Formular in den Karton und achten Sie darauf, dass es gut verpackt ist.
4. Verwenden Sie den Rücksendeaufkleber, den Sie für die Sendung erhalten haben.
5. Bringen Sie das verpackte Produkt zu einer PostNL-Stelle.
Kann ich eine personalisierte Bestellung zurückgeben?
Leider können wir nur Rücksendungen von Webshop-Bestellungen akzeptieren. Maßgeschneiderte Bestellungen können wir nicht annehmen.
Was kann ich tun, wenn mein Einkauf (oder ein Teil davon) fehlt?
Wir machen Ihre Bestellung sorgfältig, aber es kann vorkommen, dass ein Artikel oder ein Teil fehlt. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte.
Was kann ich tun, wenn mein Kauf (oder ein Teil davon) beschädigt ist?
Wir tun unser Bestes, um Pakete so sicher wie möglich zu versenden, aber leider können wir Schäden nicht verhindern. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden eine geeignete Lösung finden.
Wie bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich ein Produkt zurückschicke?
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben oder zurückerstatten, wird Ihnen der Kaufpreis des Produkts über die Zahlungsmethode, mit der Sie es bezahlt haben, zurückerstattet. Dies kann bis zu 1 Woche dauern.
Wie hoch sind die Kosten für die Rücksendung meiner Bestellung?
Die Kosten für die Rücksendung müssen Sie immer selbst tragen.
Wenn Sie Ihre Online-Bestellung innerhalb von 14 Tagen vollständig an uns zurücksenden, erstatten wir Ihnen die Kosten für Ihre Bestellung einschließlich der ursprünglichen Versandkosten auf Ihr Bankkonto.
Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung zurückgeben, erhalten Sie nur den Wert der zurückgegebenen Artikel erstattet. Die Originalversandkosten gehen zu Ihren Lasten.
Bis wann kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sie können eine Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt zurücksenden.