Ruilen & retourneren

Hoe kan ik mijn producten retourneren?

1. Neem contact met ons op via info@colorhanger.com geef in de mail het ordernummer door.
2. Wij maken een retourlabel en formulier aan.
3. Doe het product samen met het formulier in de doos, zorg ervoor dat het goed ingepakt is.
4. Gebruik voor de zending het ontvangen retourlabel.
5. Breng het product ingepakt naar een postNL punt.

Wat kan ik doen als mijn aankoop (of een deel daarvan) ontbreekt?

We maken je bestelling zorgvuldig, maar het kan voorkomen dat een artikel of onderdeel ontbreekt. Als dit voorkomt neem dan contact met ons op.

Wat kan ik doen als mijn aankoop (of een deel daarvan) is beschadigd?

Wij doen ons best om zo goed als mogelijk is de pakketten te verzenden maar helaas kunnen wij niet voorkomen dat er beschadigingen kunnen optreden. Als dit voordoet neem dan contact met ons op. Wij zullen met een passende oplossing komen.

Hoe krijg ik mijn geld terug als ik een product retourneer?

Als je een product terugbrengt of retourneert, krijg je het aankoopbedrag van het product terug via de betaalwijze waarmee je betaald hebt. Dit kan tot 1 week duren.

Hoeveel kost het om mijn bestelling te retourneren?

De kosten voor het retourzending betaal je altijd zelf.

Als je je online bestelling binnen 14 dagen volledig naar ons terugstuurt, krijg je de kosten van je bestelling inclusief de oorspronkelijke transportkosten teruggestort op je bankrekening.

Stuur je een deel van de bestelling terug dan krijg je alleen de waarde van de artikelen terug. De oorspronkelijk verzendkosten zijn dan voor je eigen rekening.

Tot wanneer kan ik mijn bestelling retourneren?

Een bestelling kan je terugsturen tot 14 dagen na ontvangst.