Versand

Versenden Sie innerhalb Europas?

Ja, wir versenden Produkte in die folgenden Länder: die Niederlande, Deutschland, Belgien, Frankreich, Österreich, Schweden, Dänemark, Norwegen, Finnland, Litauen, die Schweiz, Italien, Spanien, Luxemburg und Irland. Sollte das Land, in das Sie versenden möchten, nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Sie können eine E-Mail an kundenservice@colorhanger.com senden. Geben Sie an, um welche Produkte es sich handelt, einschließlich der Abmessungen, und wir werden ein Angebot für den Versand erstellen. In vielen Fällen können wir die Sendung trotzdem durchführen.

Kann ich meine Bestellung mit einer Sendungsnummer verfolgen?

Ja, alle unsere Bestellungen werden mit einem Track-and-Trace-Service versendet. Du erhältst die Sendungsnummer von PostNL, mit der du den Status und deine Bestellung verfolgen kannst.

Woher weiß ich, wann die Bestellung abgeholt werden kann?

Wir werden Ihnen per E-Mail mitteilen, dass die Bestellung abgeholt werden kann, dabei werden wir dann auch gleichzeitig einen Termin hierfür absprechen.

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, was kann ich tun?

Es kann vorkommen, dass bei der Post viel zu tun ist. Bitte warten Sie dann noch 2 Tage ab. Sollte sich der Status nicht ändern, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden dann Kontakt mit der Post aufnehmen.

Ich möchte meine Bestellung abholen, ist das möglich?

Kein Problem, bei der Bezahlung an der Kasse können Sie sich dafür entscheiden, Ihre Bestellung abzuholen. Wir berechnen dann keine Versandkosten.

Wie lang ist die Lieferzeit meiner Bestellung?

Auf der Seite jedes einzelnen Produkts findest du die geschätzte Lieferzeit. Zudem erhältst du während des Bezahlvorgangs eine Übersicht über das erwartete Lieferdatum für die gesamte Bestellung, wobei alle Artikel in deinem Warenkorb berücksichtigt werden.

Wenn du bereits eine Bestellung aufgegeben hast, kannst du den aktuellen Status direkt auf unserer Webseite https://jouw.colorhanger.com einsehen.

Kann ich die Adresse ändern?

Solange noch keine Versandbestätigung versendet wurde, kann die Adresse noch geändert werden. Dies können Sie tun, indem Sie eine E-Mail an klantenservice@colorhanger.com senden.

Was kann ich tun, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause war?

Ein neuer Liefertermin wird am nächsten Tag festgelegt.

Versandkosten

Für Sendungen nach Deutschland, Belgien, Frankreich und Österreich gilt folgende Gebühr: Versandkosten von €12,50 pro Paket.

Für Sendungen nach Schweden, Dänemark, Norwegen, Finnland, Luxemburg, Litauen und Portugal gilt folgende Gebühr: Versandkosten von €19,50 pro Paket.