Versand
Hier findest du Antworten auf viele Fragen zur Lieferung und Abholung deiner Produkte.
Häufig gestellte Fragen
Verzenden jullie binnen Europa?
Ja, wij kunnen producten verzenden binnen Europa. Helaas is het niet mogelijk om deze bestellingen via de webshop te plaatsen. Voor bestellingen binnen Europa verzoeken wij je om contact met ons op te nemen via klantenservice@colorhanger.com
Kan ik mijn bestelling volgen met een trackingnummer?
Ja, al onze bestellingen worden verzonden met een track en trace. Je ontvangt het trackingnummer vanuit PostNL, waarmee je de status en je bestelling kunt volgen.
Woher weiß ich, wann die Bestellung abgeholt werden kann?
Wir werden Ihnen per E-Mail mitteilen, dass die Bestellung abgeholt werden kann, dabei werden wir dann auch gleichzeitig einen Termin hierfür absprechen.
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, was kann ich tun?
Es kann vorkommen, dass bei der Post viel zu tun ist. Bitte warten Sie dann noch 2 Tage ab. Sollte sich der Status nicht ändern, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden dann Kontakt mit der Post aufnehmen.
Ich möchte meine Bestellung abholen, ist das möglich?
Kein Problem, bei der Bezahlung an der Kasse können Sie sich dafür entscheiden, Ihre Bestellung abzuholen. Wir berechnen dann keine Versandkosten.
Wie lang ist die Lieferzeit meiner Bestellung?
Auf der Seite jedes einzelnen Produkts findest du die geschätzte Lieferzeit. Zudem erhältst du während des Bezahlvorgangs eine Übersicht über das erwartete Lieferdatum für die gesamte Bestellung, wobei alle Artikel in deinem Warenkorb berücksichtigt werden.
Wenn du bereits eine Bestellung aufgegeben hast, kannst du den aktuellen Status direkt auf unserer Webseite https://jouw.colorhanger.com einsehen.
Wenn du bereits eine Bestellung aufgegeben hast, kannst du den aktuellen Status direkt auf unserer Webseite https://jouw.colorhanger.com einsehen.
Kann ich die Adresse ändern?
Solange noch keine Versandbestätigung versendet wurde, kann die Adresse noch geändert werden. Dies können Sie tun, indem Sie eine E-Mail an klantenservice@colorhanger.com senden.
Was kann ich tun, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause war?
Ein neuer Liefertermin wird am nächsten Tag festgelegt.
Versandkosten
Für Sendungen nach Niederlande, Belgien, Deutschland und Frankreich gelten folgende Gebühren:
- Versandkosten in Höhe von €5,99 für Pakete mit einem Wert unter €150.
- Kostenloser Versand für Bestellungen im Wert von €150 oder mehr.