Bezorgen
Je kan hier de antwoorden vinden op veel vragen over de bezorging en het ophalen van je product.
Veelgestelde vragen
Verzenden jullie binnen Europa?
Ja, wij kunnen producten verzenden binnen Europa. Helaas is het niet mogelijk om deze bestellingen via de webshop te plaatsen. Voor bestellingen binnen Europa verzoeken wij je om contact met ons op te nemen via klantenservice@colorhanger.com
Kan ik mijn bestelling volgen met een trackingnummer?
Ja, al onze bestellingen worden verzonden met een track en trace. Je ontvangt het trackingnummer vanuit PostNL, waarmee je de status en je bestelling kunt volgen.
Hoe weet ik wanneer de bestelling opgehaald kan worden?
We zullen je informeren zodra je bestelling klaarligt om opgehaald te worden.
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, wat nu?
Het kan voorkomen dat het bij de postdienst druk is. Wacht nog 2 dagen. Als de status van je bestelling niet verandert, neem dan contact met ons op. We zullen dan contact opnemen met de postdienst om het probleem op te lossen.
Ik wil mijn bestelling ophalen kan dat?
Geen probleem! Tijdens het afrekenen kun je kiezen voor de optie "bestelling afhalen". We brengen geen verzendkosten in rekening als je ervoor kiest om je bestelling zelf op te halen.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Op de pagina van elk afzonderlijk product vind je de geschatte levertijd. Bovendien krijg je tijdens het afrekenproces een overzicht van de verwachte leverdatum voor de volledige bestelling, waarbij rekening wordt gehouden met alle items in je winkelmandje.
Indien je reeds een bestelling hebt geplaatst, kun je de actuele status ervan direct raadplegen op onze website https://jouw.colorhanger.com.
Indien je reeds een bestelling hebt geplaatst, kun je de actuele status ervan direct raadplegen op onze website https://jouw.colorhanger.com.
Kan ik het afleveradres nog aanpassen?
Als er nog geen verzendbevestiging is verzonden, kunnen we het afleveradres nog aanpassen. Stuur hiervoor een e-mail naar klantenservice@colorhanger.com met het juiste adres.
Wat moet ik doen als ik niet thuis was tijdens de bezorging?
Als je niet thuis was tijdens de bezorging, zal er de volgende dag een nieuwe bezorgpoging plaatsvinden. Je kunt de bezorgstatus volgen via de track & trace-link die je per e-mail hebt ontvangen.
Verzendkosten
Voor verzendingen naar Nederland, België, Duitsland en Frankrijk gelden de volgende tarieven:
- Verzendkosten van €5,99 voor pakketten met een waarde onder de €150.
- Gratis verzending voor bestellingen van €150 of meer.