Bezorgen
Ik wil mijn bestelling ophalen, kan dat?
Zeker! Tijdens het afrekenen kun je kiezen voor 'bestelling afhalen'. Je kunt je bestelling ophalen op onze locatie in Hooge Zwaluwe. Er worden geen verzendkosten in rekening gebracht bij afhalen.
Hoe ontvang ik mijn bestelling zo snel mogelijk?
Je bestelling ontvang je het snelst door te kiezen voor afhalen op onze locatie in Hooge Zwaluwe. Geef bij het afronden van je bestelling aan dat je wilt afhalen en we stemmen een geschikt moment met je af.
Hoe weet ik wanneer de bestelling opgehaald kan worden?
Zodra je bestelling klaar is, ontvang je van ons een bericht om een afhaaltijd af te stemmen.
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, wat nu?
Onze producten worden met de hand gemaakt, waardoor de productie soms wat meer tijd vraagt dan verwacht. Houd daarom altijd rekening met de levertijd op de productpagina. Is de verwachte leverdatum verstreken en heb je je bestelling nog niet ontvangen? We vragen om je geduld en waarderen je begrip hiervoor. Neem contact met ons op via info@colorhanger.com en we zoeken het zo snel mogelijk voor je uit.
Hoe wijzig ik mijn bestelling?
Of je je bestelling nog kunt wijzigen hangt ervan af of we al met de productie zijn gestart. Check je e-mail voor een productiebevestiging.
Nog geen productiebevestiging ontvangen? Dan kunnen we je bestelling waarschijnlijk nog aanpassen. Neem hiervoor contact op via info@colorhanger.com.
Al een productiebevestiging ontvangen? Dan is het helaas niet meer mogelijk om je bestelling te wijzigen. Loop je toch ergens tegenaan? Neem dan contact met ons op, we denken graag met je mee.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De verwachte levertijd vind je op de productpagina. Bij het afrekenen zie je de verwachte leverdatum voor je volledige bestelling. Heb je al een bestelling geplaatst? Volg deze dan via onze website met je verzendadres en ordernummer.
Wat zijn de verzendkosten bij Colorhanger?
De verzendkosten zijn afhankelijk van het bezorgland:
Nederland: €5,99 per bestelling. Gratis verzending vanaf €200.
Duitsland, België, Luxemburg: €12,50 per bestelling. Gratis verzending vanaf €300.
Overige landen: €19,50 per bestelling. Gratis verzending vanaf €300.
Kan ik mijn bestelling volgen met een trackingnummer?
Ja, al onze bestellingen worden verstuurd met track & trace. Na verzending ontvang je automatisch een trackingnummer van PostNL of DHL, waarmee je je bestelling live kunt volgen.
Verzenden jullie ook buiten Europa?
Op dit moment verzenden wij voornamelijk naar landen binnen Europa. Woon je buiten Europa en ben je geïnteresseerd in onze producten? Neem dan contact met ons op via info@colorhanger.com, we kijken graag naar de mogelijkheden.
Hoe werkt bezorging op de Waddeneilanden?
Bezorging op de Waddeneilanden verloopt via een eilandvervoerder. Hierdoor kan de levertijd afwijken van wat op onze website staat. Houd er rekening mee dat hier mogelijk extra kosten aan verbonden zijn. Neem vooraf contact met ons op via info@colorhanger.com voor meer informatie.